麻豆国产精品精品国在线,五月天在线精品电影,在线中文字幕网站,中日韩亚洲国产综合

蒲教發(fā)〔2021〕25號

蒲城縣教育局

印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步提升教育系統(tǒng)群眾滿意度測評工作的實(shí)施方案》的通知

各片區(qū)、中心校，各綜合單位、縣直學(xué)校、民辦學(xué)校：

現(xiàn)將《關(guān)于進(jìn)一步提升教育系統(tǒng)群眾滿意度測評工作的實(shí)施方案》印發(fā)你們，請結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真組織實(shí)施，切實(shí)抓好落實(shí)。

                                    蒲城縣教育局

  2021年3月29日

關(guān)于進(jìn)一步提升教育系統(tǒng)群眾滿意度測評工作的

實(shí) 施 方 案

為加快建設(shè)教育強(qiáng)市和打造渭北教育中心建設(shè)步伐，促進(jìn)教育優(yōu)質(zhì)發(fā)展，關(guān)注群眾熱點(diǎn)、難點(diǎn)，傾聽民聲，采納民意，確保教育強(qiáng)市建設(shè)順利推進(jìn)，辦好人民滿意的教育，現(xiàn)制定我縣教育系統(tǒng)群眾滿意度測評工作的實(shí)施方案如下：

一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

辦人民滿意的教育是我們工作的目標(biāo)，群眾對教育的滿意度是檢驗(yàn)我們教育工作的晴雨表。是我們了解群眾、家長的需求，聽取群眾、家長建議，改進(jìn)教育工作的重要渠道和有效途徑。為切實(shí)做好群眾對教育滿意度提升工作，我局成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，班子成員任副組長、綜合單位負(fù)責(zé)人、股室負(fù)責(zé)人任成員的教育滿意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在監(jiān)察室，王軍峰同志兼任辦公室主任，加強(qiáng)對該項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)落實(shí)。結(jié)合近年來市、縣民意調(diào)查、民生快速反映平臺、群眾信訪等反映的問題，重點(diǎn)針對工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行研究、部署。確保工作落到實(shí)處，抓出成效，使群眾滿意度得到實(shí)實(shí)在在的提高。

二、強(qiáng)化措施，周密部署

主要通過以下措施，使群眾滿意度得到切實(shí)提高。

（一）廣泛宣傳，提高群眾對教育工作的知曉度

各綜合單位、學(xué)校、幼兒園要充分利用電視、校報(bào)、微信公眾號、教育資源網(wǎng)等媒體宣傳教育的新形勢、新成就、新變化，不斷增強(qiáng)我縣教育工作的透明度和知曉度。贏得廣大家長、學(xué)校教職員工、轄區(qū)內(nèi)各級黨代表、人大代表和政協(xié)委員對教育滿意度做出肯定性評價(jià)。各學(xué)校、幼兒園還要充分發(fā)揮黨支部、團(tuán)委、少隊(duì)，班會、教職工大會等形式，宣傳我縣教育新面貌。加強(qiáng)學(xué)校、幼兒園與群眾、家長的互聯(lián)互通，進(jìn)一步暢通群眾反映問題渠道，回應(yīng)群眾對教育的關(guān)切。真正做到聽民聲、察民意、解民憂、思群眾所思、想群眾所想、盼群眾所盼。實(shí)現(xiàn)群眾反映的問題第一時(shí)間受理，第一時(shí)間回復(fù)，提高人民群眾對教育的滿意度。

時(shí)間安排：2021年1月16日-2021年12月30日完成。

（二）夯實(shí)基礎(chǔ)，治理教育熱點(diǎn)，提高學(xué)校管理水平

各綜合單位、學(xué)校、幼兒園要結(jié)合群眾對教育滿意度調(diào)查活動中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真排查，積極有效地進(jìn)行整改。特別要做好以下幾方面的工作：一是進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真組織教職工學(xué)習(xí)貫徹《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育和紀(jì)律教育，努力培養(yǎng)“四有”好老師；二是要進(jìn)一步提升學(xué)校后勤服務(wù)水平，不斷提高食堂管理、學(xué)校周邊環(huán)境治理等方面的管理水平；三是要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生安全教育，強(qiáng)化安全防范措施，提高安保水平；四是要進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，規(guī)范學(xué)生作息時(shí)間、課程開設(shè)、課時(shí)計(jì)劃、書面作業(yè)量、規(guī)范教輔材料的訂購、規(guī)范學(xué)校收費(fèi)等；五是加強(qiáng)學(xué)生參加校內(nèi)外實(shí)踐教育活動、文體活動，促進(jìn)學(xué)生全面健康成長；六是做好開門辦學(xué)工作，以致家長一封信、家長會、家長接待日、家長委員會建設(shè)等為載體，加強(qiáng)家校聯(lián)系溝通的力度；七是加大對學(xué)校教育教學(xué)管理、學(xué)校招生政策等熱點(diǎn)問題的宣傳解釋，提高群眾、家長對學(xué)校工作的知曉度和滿意度。局監(jiān)督中心以明察暗訪、跟蹤問效、問卷調(diào)查等形式為有效手段，聚焦群眾關(guān)切的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，切實(shí)提高群眾對教育的滿意度。

時(shí)間安排：2021年3月1日-2021年12月30日完成。

（三）傾聽民聲，做好群眾對教育滿意度測評工作

為提高我縣群眾對教育的滿意度，教育局監(jiān)督中心將做好線上線下問卷調(diào)查，電話問詢、來訪、民調(diào)數(shù)據(jù)庫建立及渭南市教育投訴服務(wù)中心對家長、學(xué)校教職員工、轄區(qū)內(nèi)各級黨代表、人大代表和政協(xié)委員滿意度網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)查處理，做好明察暗訪，跟蹤問效。以“與孩子同吃一桌飯”等活動為抓手，為群眾提供更好的服務(wù)�？h局將于3月下旬組織專門人員，對全縣教育系統(tǒng)在校學(xué)生家長、學(xué)校教職員工及轄區(qū)內(nèi)各級黨代表、人大代表和政協(xié)委員的電話信息作為測評基礎(chǔ)樣本，隨機(jī)抽取群眾對教育滿意度電話問詢調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包含師德師風(fēng)、違規(guī)補(bǔ)課、學(xué)生作業(yè)布置等群眾關(guān)切的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，并將群眾對教育滿意度調(diào)查結(jié)果在全縣通報(bào)，且納入各綜合單位、學(xué)校、幼兒園的年度目標(biāo)考評。同時(shí)，將群眾對教育滿意度測評中存在的問題，列出清單，做好反饋。各綜合單位、學(xué)校、幼兒園對反饋的問題，要有整改方案，整改時(shí)效，逐項(xiàng)落實(shí)，整改銷號。

時(shí)間安排：2021年3月1日-2021年12月30日完成。

（四）集中治理，解難釋疑，建立滿意度工作長效機(jī)制

各綜合單位、學(xué)校、幼兒園，根據(jù)市、縣民意調(diào)查、市民熱線、政府信箱、民生快速響應(yīng)平臺和群眾信訪等反映的問題，要認(rèn)真研究和完善整改方案，落實(shí)整改措施，整改時(shí)效，集中開展清零銷號行動。對能解決的問題，要及時(shí)解決；對一時(shí)不具備條件解決的，要列出整改計(jì)劃，同時(shí)做好解釋工作；對涉及政策性問題，要做好宣傳工作。整改情況要通過適當(dāng)形式向社會公布，做好反饋工作。局相關(guān)股室、綜合單位要研究制定全縣指導(dǎo)性的措施辦法，加強(qiáng)督查指導(dǎo)，建立和完善長效機(jī)制，推進(jìn)整體工作。

時(shí)間安排：2021年12月10日前做好問題整改。

三、重點(diǎn)督查，落實(shí)責(zé)任

局滿意度工作小組將對各綜合單位、學(xué)校、幼兒園的工作開展落實(shí)情況進(jìn)行督查，組織專門人員通過電話抽查、明察暗訪等形式，對各自的問題整改情況、宣傳報(bào)道情況進(jìn)行抽查。對群眾反映的態(tài)度不好、效率低下、不作為、亂作為的問題，發(fā)現(xiàn)一處查處一處，絕不姑息。同時(shí)，教育局將對各綜合單位、學(xué)校、幼兒園的滿意度工作開展情況作為年度考核的重要依據(jù)，并嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賦分，納入各綜合單位、學(xué)校、幼兒園的年度考核。