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        教育局四項(xiàng)舉措強(qiáng)化信訪工作
        
                                                
                                                
        
                                                
												
        
													
        來源：吳綱（信訪辦）    作者：宣教辦    瀏覽：3185次發(fā)布時(shí)間：2016-11-28 17:44
        
													
        
													
        
												
        
											
        
                                            
											
        
												
            教育局堅(jiān)持把教育信訪工作作為聯(lián)系群眾、服務(wù)社會(huì)的一個(gè)窗口，四項(xiàng)措扎實(shí)做好信訪工作，全力維護(hù)教育系統(tǒng)和諧穩(wěn)定。
        

            一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)信訪隊(duì)伍專業(yè)化成長(zhǎng)。組織業(yè)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)，熟悉掌握信訪條例，明確工作流程，使每位信訪干部成為業(yè)務(wù)上的行家里手。其中，在十一月全市開展的信訪工作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)比武競(jìng)賽中，信訪辦干部任則武同志獲得個(gè)人總成績(jī)第一名；加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，禮貌待人，文明接訪，用真誠(chéng)去疏導(dǎo)上訪人員。
        

            二是完善工作機(jī)制，拓展工作渠道。成立了“教育公眾監(jiān)督中心”，變以往的群眾來訪為主動(dòng)下訪。通過教育網(wǎng)站、問卷調(diào)查、電話問詢等形式不斷加大信訪工作注重性。在堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)掛牌接訪制度的同時(shí)，對(duì)敏感性強(qiáng)、易出現(xiàn)群體訪的情況和重點(diǎn)時(shí)段重點(diǎn)人員進(jìn)行下訪、約訪，逐步形成完善的教育信訪工作機(jī)制。
        

            三是嚴(yán)格規(guī)范信訪程序，注重工作方法。明確教育系統(tǒng)干部職工信訪事項(xiàng)的處理原則、處理方法等內(nèi)容，明晰信訪案例和違紀(jì)案例的查處流程，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作有關(guān)規(guī)定，對(duì)于實(shí)名舉報(bào)的，做好查辦結(jié)果答復(fù)工作；對(duì)重復(fù)訪、長(zhǎng)期上訪戶，以穩(wěn)定為前提，耐心傾聽訴求，堅(jiān)持原則，做好政策宣傳解釋，引導(dǎo)信訪人主動(dòng)息訪罷訪。
        

        　　四是加強(qiáng)分析研判，提升工作效能。定期開展信訪工作整體分析與群體分類分析，把信訪件較多、群眾意見較大的基層工作單位和領(lǐng)導(dǎo)干部作為重點(diǎn)對(duì)象，把群眾反映比較集中的問題作為重點(diǎn)工作內(nèi)容，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教師隊(duì)伍及基層單位工作中存在的問題，從信訪觀苗頭，從調(diào)研看問題，以研判助決策，實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)與常規(guī)工作的有效對(duì)接。